China apuesta por un hotel 100% robotizado, pero el camino no será fácil. El proyecto, desarrollado por Shenzhen Culture and Tourism y Pudu Robotics, busca crear un establecimiento donde los robots reemplacen casi por completo al personal humano, desde la recepción hasta la limpieza y la seguridad. Sin embargo, el antecedente japonés demuestra que automatizar un hotel es más complejo de lo que parece.
En 2015, el Henn-na Hotel de Nagasaki (Japón) hizo historia como el primer hotel atendido por robots, con humanoides en recepción, robots para transportar equipaje y hasta un dinosaurio robótico para atender a los huéspedes. Pero en 2019, el hotel redujo más de la mitad de su plantilla robótica porque no logró reducir costos ni la carga de trabajo como se esperaba.
El proyecto chino, ubicado en la isla artificial de Shenzhen-Zhongshan, promete ser diferente. Según Pudu Robotics, su sistema PuduFM 1.0 y PuduAgent permite que distintos tipos de robots trabajen en una misma plataforma inteligente, evitando el problema de tener máquinas aisladas. Las primeras pruebas comenzarán a finales de 2026, y el hotel abrirá sus puertas en 2027.
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