Una encuesta realizada por Cambridge LATAM Research (CLR) reveló que el Metro de Santo Domingo es la institución pública mejor valorada por los ciudadanos del Distrito Nacional, con un 69% de opiniones favorables. Este resultado refleja el impacto positivo que ha tenido el sistema de transporte en la movilidad urbana y la calidad de vida de los habitantes de la capital dominicana.
Detalles de la encuesta
La encuesta, aplicada entre el 16 y 25 de octubre de 2025, incluyó 1,200 entrevistas (presenciales y telefónicas) en las circunscripciones 1, 2 y 3 del Distrito Nacional. Los participantes evaluaron las instituciones en una escala del 1 al 5, donde 1 = muy mal y 5 = muy bien. El Metro de Santo Domingo obtuvo la mayor puntuación, seguido por la Alcaldía del Distrito Nacional (ADN) y la Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD).
Razones del éxito del Metro
Los encuestados destacaron varios aspectos que contribuyen a la alta valoración del Metro:
- Puntualidad y frecuencia: El sistema opera con horarios precisos y una frecuencia que reduce los tiempos de espera.
- Seguridad y limpieza: Los usuarios perciben el Metro como un espacio seguro y bien mantenido, en comparación con otros medios de transporte.
- Expansión e integración: La ampliación de líneas y la integración con el Teleférico han mejorado la conectividad en la ciudad.
- Experiencia del usuario: Quienes usan el Metro tres o más veces por semana tienen una aprobación aún mayor, lo que sugiere que la experiencia directa refuerza la percepción positiva.
Desafíos pendientes
Aunque el Metro es altamente valorado, aún enfrenta retos como:
- Saturación en horas pico: Algunos usuarios reportan aglomeraciones en las estaciones más concurridas.
- Ampliación de cobertura: Hay demanda para extender el servicio a zonas periféricas no cubiertas actualmente.
Comparación con otros sistemas de transporte
A diferencia de otros servicios de transporte público en la región, el Metro de Santo Domingo se destaca por su eficiencia y modernidad, convirtiéndose en un referente de gestión pública en América Latina.
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