La inteligencia artificial no puede compensar una administración fragmentada. Con esa advertencia, el ministro de Administración Pública, Sigmund Freund, participó en el panel «Transformar la Administración en la era digital» del Foro Digital Iberoamericano, celebrado en Madrid en el marco de la XXX Cumbre Iberoamericana, donde expuso la experiencia dominicana en gobernanza de datos y Gobierno digital.
Freund defendió que, aunque la IA por sí sola es una herramienta extraordinaria, es necesaria la interoperabilidad entre instituciones para poder ofrecer servicios proactivos en beneficio de la ciudadanía, y detalló los componentes de esa infraestructura: saber de manera segura quién es la persona, intercambiar información entre instituciones, utilizar datos confiables y acreditar hechos y derechos mediante credenciales digitales verificables.
«Porque no existe inteligencia artificial pública confiable sin datos de calidad, interoperabilidad, infraestructura, talento e instituciones capaces de gobernarla», afirmó el ministro, quien precisó que un servicio puede ser digital por diseño, pero debe estar acompañado por la supervisión y asistencia de atención humana.
Para el titular de Administración Pública, la clave está en gobernar adecuadamente los datos. «Estamos fortaleciendo la gobernanza de datos, estableciendo responsabilidades, mejorando la calidad de la información y creando las condiciones para que pueda ser utilizada e intercambiada de manera segura y conforme a derechos», sostuvo.
El funcionario presentó los avances del país en la implementación de la Agenda Digital 2030, que estableció una visión de largo plazo hoy integrada con la reforma de la Administración pública, y que ha permitido construir infraestructuras públicas digitales compartidas y avanzar hacia servicios proactivos, «para que sea cada vez menos necesario que el ciudadano entregue información que el propio Estado ya posee».
Entre los logros concretos, Freund destacó la instauración de una Plataforma Única de Interoperabilidad para que las instituciones intercambien información de manera segura, los avances en identidad y credenciales digitales, y el inicio del desarrollo de servicios proactivos alrededor de eventos de vida, de manera que el ciudadano no tenga que conocer cómo está organizada la Administración para ejercer un derecho. También se refirió a la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial y a la iniciativa «RD Inteligente», orientada a mejorar servicios, apoyar a los servidores públicos y aumentar la capacidad del Estado para responder a las personas.
La agenda del ministro en Madrid incluyó además su participación en la primera Reunión Ministerial Iberoamericana de Transformación Digital e Inteligencia Artificial y la firma de la Alianza Iberoamericana de IA, así como una reunión bilateral con el ministro de la Transformación Digital y de la Función Pública de España, Óscar López Águeda, para fortalecer la cooperación en modernización del Estado, profesionalización del servicio público y simplificación de trámites. En el Foro Empresarial del Banco Sabadell, presentó a empresarios españoles las oportunidades de inversión del país y sus avances en consolidar un entorno de confianza, estabilidad y seguridad jurídica.
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