Un jurado en California emitió un fallo sin precedentes al declarar a Meta (dueña de Instagram y Facebook) y YouTube responsables de causar daños a la salud mental de una joven de 20 años, identificada como Kaley, debido al diseño adictivo de sus plataformas. El veredicto, alcanzado tras 40 horas de deliberación, ordena a las empresas pagar $3 millones de dólares en daños, aunque esta cifra podría aumentar debido a que el jurado determinó que actuaron con «malicia», lo que habilita la imposición de daños punitivos adicionales.
Un caso que marca un hito legal
La demanda, presentada en 2023, acusó a las plataformas de negligencia en el diseño de sus productos, argumentando que funciones como el desplazamiento infinito, notificaciones constantes y reproducción automática están diseñadas para fomentar la adicción, especialmente en menores. Kaley testificó que comenzó a usar YouTube a los 6 años e Instagram a los 9, desarrollando una dependencia emocional que contribuyó a problemas como depresión, dismorfia corporal y pensamientos suicidas.
El diseño, no el contenido, en el centro del debate
A diferencia de demandas anteriores, este caso se enfocó en el diseño de las plataformas, no en el contenido publicado por los usuarios. Esto permitió eludir parcialmente la protección de la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones, que suele eximir a las empresas tecnológicas de responsabilidad por contenidos de terceros.
Los abogados de Kaley, liderados por Mark Lanier, compararon el caso con los litigios contra la industria tabacalera, argumentando que las tecnológicas conocen los riesgos pero priorizan sus ganancias.
Meta y YouTube en la defensa
Meta argumentó que los problemas de Kaley eran producto de factores externos, como su entorno familiar, y destacó que ofrece herramientas de control parental. YouTube, por su parte, intentó distanciarse del concepto de «red social», comparándose con un servicio de video similar a la televisión.
Sin embargo, el jurado no se convenció y concluyó que ambas empresas fueron negligentes en el diseño de sus plataformas.
Un precedente para futuras demandas
Este fallo, considerado un «juicio testigo», podría influir en miles de demandas similares en curso contra empresas tecnológicas. Expertos lo comparan con los litigios contra las tabacaleras en los 90 y la industria de los opioides, donde las empresas enfrentaron sanciones millonarias tras demostrarse que ocultaban los riesgos de sus productos.
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La entrada caduca en 5:31pm el viernes, 9 octubre 2026