Trabajos Planificados, Impacto Diario
Desde hace semanas, los usuarios del metro de Nueva York han enfrentado múltiples suspensiones y cambios en las rutas debido a obras de mantenimiento. Estos ajustes, aunque necesarios, han provocado caos y descontento entre los pasajeros.
Falta de Comunicación Efectiva
Una de las principales críticas es la falta de información en español y la ausencia de anuncios claros en las estaciones. Pasajeros como Alicia Guillermo han pedido que se utilicen los parlantes para comunicar los cambios con anticipación.
Impacto en los Inmigrantes
Para muchos inmigrantes que no hablan inglés o no están familiarizados con la tecnología, las aplicaciones móviles no son una solución viable. Esto ha exacerbado la frustración de quienes se ven afectados por los cambios sin previo aviso.
La Postura de la MTA
La MTA asegura que los trabajos planificados son esenciales para evitar interrupciones mayores. Joana Flores destacó que los usuarios pueden acceder a información detallada a través del boletín semanal y recursos digitales.
Tu Opinión Importa
La MTA está realizando una encuesta para recopilar opiniones sobre el servicio actual. Participar es fácil y ofrece la posibilidad de ganar tarjetas MetroCard de $100.
